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“所有的事都是一件事”典型案例——汉庭酒店(2 / 2)

首先,负责清洁的工作人员不能叫“清洁阿姨”,而要叫“清洁师”,还要给清洁师涨薪,同时建立职业晋升的阶梯,有初级清洁师、中级清洁师、高级清洁师,为清洁师带来职业地位和尊严的提升,能够获得成就感。

汉庭还诞生了全行业首个“首席清洁官”,ceo也是清洁师。ceo去巡店的时候会随身带一块抹布,看到有不干净的地方,自己就上去擦掉,这样就能对一线清洁师起到示范作用。

此外,我们为汉庭创建了“净”字评级行动,越干净的酒店,“净”字标就越多,在官网和上就能排名靠前推荐,带来更多的预定客人,让加盟商也成为干净战略的拥护者。

在上游,汉庭投资入股了两家业内领先的洗涤供应商,采用先进的“洗涤龙”设备,从源头上保障床单毛巾的干净洗涤。汉庭希望通过扶持这类领先的洗涤公司,带动全国洗涤行业的成长。

从负责企业的中高层对干净行动的加入和监管,到清洁阿姨职业生涯和地位尊严的转变,再到创建加盟店“净”字评级体系,以及加大对上游洗涤供应商的投入,汉庭一整套的干净行动工程,都是围绕“爱干净,住汉庭”这句超级口号展开,这就是华与华用创意在企业战略、品牌战略、产品开发、广告创意等所有环节全面降低成本的方法。

所有的事都是一件事,汉庭就是一个典型的案例。

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