他说：“呵呵!我看你还是没掌握tps的精髓!”
我深知一个道理，叫作知行合一，他说我没掌握，一定是因为他企业比我大，知道了更多我还没有接触到的东西，便赶紧请教：“老师教我!”
陈湖雄说：“我看丰田生产方式的核心，是持续改善!如果一个公司，每个员工都能有持续改善的意识，那这公司不得了!”
哦，我似懂非懂，但是“不明觉厉”，牢记在心。
时间到了2014年，我去参加厨邦酱油的阳西新厂投产仪式，遇到了尚和管理咨询公司的桥本正喜老师和胡光书老师，知道他们是厨邦酱油的tps顾问，我便抓住机会，请桥本老师和胡老师来华与华做顾问。两位老师不相信，说你自己就是咨询公司，怎么还要请咨询公司呢？我说，咨询公司也要请咨询公司咨询咨询!
2015年，华与华启动tps的5s管理，从清扫活动开始，我亲自带头，每周一早上全公司清扫一小时，每个月有两天的5s辅导活动，而且每年派出游学团去日本学习，从总经理一直到基层员工，全员都去。具体情况不细说，可以专门写一本书了。
2018年，5s活动结出初步成果，同事们的持续改善意识建立了起来，行动落实了起来，并且在客户服务上屡创佳绩。最近给绝味鸭脖做的一个终端改善活动，客户评价说值一个亿，这就是我们在日本学习鱼国总本社小组改善活动的成果。说一千，道一万，过去二十年，在中国赚钱太容易!躺着天上都往下掉钱，需要弯腰捡的钱，根本没人要。等天上不往下掉钱了，还是不懂得弯腰，只是抱怨钱难挣!我们干活都太糙了，只要愿意细致地去做，愿意慢一点积累，就能建立压倒性的优势。你看日本人，挖空心里，细致到变态的地步，就争那么一点点优势，而我们这儿，不还在粗放经营高周转吗？我在华与华两大拳头产品：超级符号、超级口号的基础上，再加一个——持续改善!
持续改善，吾知之矣!我始终记着当年和陈湖雄的对话，赶紧把胡光书老师推荐给他，现在尚和管理咨询公司也是晨光的顾问。就像当年于晓声对我的支持一样，我把华与华的客户也都推荐给了胡光书老师，这也是把我十几年积累的资源分享给他。因为华与华，尚和在中国的业务也迅猛发展了。这是一种感恩，感恩不是报恩，报恩是利益交换，而感恩是把精神和价值传递出去。
六、生病是上帝的礼物
2009年，公司业务红火，我也疯狂地工作，起早贪黑加熬夜，那都不算啥，关键是我简直没有一分钟停止思考，脑袋始终在高速运转，没有消停的时候，以至于我都担心我的大脑会不会因为过热烧坏了!醒着的时候在思考，睡着了做梦还在想创意!有时候梦到一个创意，会惊醒跳起来，赶紧写下来!所以我床头柜上都会放着本子和笔。
梦中工作这病，我直到今天还有，经常在梦里跟客户开会，我能在梦里做完一个完整的案子!所以对《三国演义》里曹操自称梦中杀人，我完全能理解，这不一定是说假话。
白天呢就是疯狂地飞，可能早上飞哈尔滨，下午在三精制药开会，开完会直接回机场吃饭，晚上飞机回上海。第二天上午在公司，下午又飞贵阳益佰制药了。一年飞两百多趟，极端时一天飞两个城市，以至于看见飞机都想吐，上了飞机还想逃出来。
然后我的身体就垮了。垮了啥呢？也查不出什么毛病，就是睡不着觉，有一次连续三天三夜没有睡着一分钟，太可怕了!我跟我妈说我三天没睡着，她说：“我都听见你打呼噜!怎么没睡着!”好吧!可能是短暂的浅睡，我自己也不知道。
后来发展到车也不能开了。记得那天我开着车在延安高架上，就觉得浑身僵硬，手脚都不听使唤。我想我别在这里造成连环撞车，太可怕了。从此我再也没有开过车。
总是失眠、紧张，总觉得累，累到什么程度呢？累到觉得呼吸的力气都没有!平时我们不会觉得呼吸需要用力，但我那时候就觉得没力气呼吸!然后就是紧张，紧张到什么程度呢？跟别人在一起坐着，能体会到什么叫如坐针毡，就想马上走!还会有濒死感，有一天在办公室觉得自己要死了，赶紧把华楠喊来。华楠问：“你有什么遗言哦？”我说：“财产归小土，爸妈归你!”
生病就找医生啊，西医检查全没病，那就找中医，针灸、汤药，折腾了一年多，也没什么效果。这时候我的一个朋友说，你可能需要去北京安定医院看看，某人也是跟你一样，紧张，开不了车，安定医院某医生给他开了药，吃好了。
安定医院？我印象中隐约觉得是精神病院，不管怎么说，我还是去了，预约了他介绍的医生。到了医生门口，护士往我身后看：“病人呢？”我说：“我就是。”她看了我一眼，我心想她可能觉得我不像精神病。但是，不是精神病，却跑来精神病院看病，那不是精神病是什么呢？
接着就见了医生，说了情况，又到一个像教室一样的房间，和其他病人一起，像在考场考试似的填了一些问卷，我还觉得自己考得不错!之后又检查了脑电波，我心想天才的脑电波可能都不会正常吧？太正常的人恐怕也平庸。不过我也不算天才，我主要是勤奋!就这么胡思乱想着，医生给诊断了，他说：“你这个情况，属于焦虑症，中轻度的焦虑，所以失眠，并且有躯体症状，我给你一个方案，我不说百分百，但是一个半月之后，应该就有改善。”我一听这意思就是百分百了，很高兴，又关心我的脑电波如何。医生说：“边缘状态。”我问什么叫边缘状态。医生说：“就是在正常范围的边缘，还没有到轻度异常。”我暗暗觉得测试很准确!是普通人中最聪明的，但还不是天才!
医生开的药，是来士普、佐匹克隆、佳静安定一起吃，这是一种抗焦虑的药、两种安眠药。我后来基本理解了精神科大夫用药的逻辑，就是大剂量先把你按住，睡下来，解决症状，然后再慢慢减药，最后到停药。但是，停药是个艰难的过程，所以有“药不能停”的笑话，后来自己摊上了才知道不是笑话。
我之前有一个错误的观念，叫“是药三分毒”，不愿意吃药，至于安眠药，更觉得那是自杀用的。后来看的医生多了，才懂得自己的观念是错的，那不吃药对身体的伤害，比药物的所谓副作用，不知道大多少倍呢!
吃药一个半月之后，果然没事儿了，睡觉睡得好，焦虑症状也没了，一切正常!这样过了差不多两年，我慢慢停了药。然后继续那种紧张的工作状态，然后又复发了。然后又吃药，然后又没事了。然后又停药，然后又复发了。直到现在还在“药不能停”的状态。
两次停药，都没有在医生严格的指导下进行，这又是教训。现在一定听医生的话，即使是不听，也是医生叫停也不停，不会是医生没叫停自己停了。
我刚开始失眠的时候，就有医生给我开安眠药，当时我拒绝吃，怕形成药物依赖。医生说：“依赖就依赖嘛!”我当时没有理解，后来才明白了，是啊，药物依赖又怎么样呢？那高血压不得终身服药吗？为什么要担心一个未来可能出现的小小问题，而拒绝解决现在的严重问题呢？
因为人追求完美，不愿意自己有啥毛病，以至于就挺着，不愿意采取行动。不能积极解决问题，但总是很善于对别人给出的解决方案提出质疑。平时我们开会讨论问题，不也总是碰到这样的人吗？
我详细写下自己生病和吃药的过程，因为我觉得太多人需要这样的信息，太多人需要吃药却没有吃。所以后来，我就总是劝我那些明显是焦虑症、抑郁症的朋友吃药，可他们当中还有好多人拒绝吃药，而且他们的亲友也阻止他们吃药，甚至觉得让他们吃精神类药物，是对他们的侮辱和谋害。
在知道自己有“精神问题”之后，我也开始找心理咨询师。我跟老师说：“我一切都好啊!工作、生活都好得不得了!我没有任何可焦虑的事啊!我为什么会生这个病呢？”
老师说：“你这是不接受，不管遇到什么，你首先要接受，要悦纳。你凭什么不接受呢？凭什么你就应该工作、生活、身体样样都好呢？”
我说：“您的意思是，要和疾病共存，而不是和疾病斗争？”
老师说：“对，要接受，要悦纳，要面对，然后再处理。”
我突然想起德鲁克说的：“不要试图解决所有问题，要与问题共存，学会带着问题前进。”我一下子就理解了老师的话。我的长处，是总能把我遇到的所有事、读过的所有书、听到的所有话，全都联系起来，全都用上，知行合一。所以跟心理医生的这次谈话，看似平常，但是对我有非常巨大的影响。
后来又有一次，我说：“现在一切都好，但是有时候，遇到一点事情，还是会紧张，会出现那种焦虑的感觉，怎么办？”
老师说：“你还想打100分哪？你就感谢上帝还给你留点毛病吧!否则你都不知道自己是谁了。”
我又释然了，因为我经常碰到一些想打100分的人，无论你让他做什么，他都觉得方案还没到100分，不愿意做!这时候我都想抽他!但是，没想到自己也是想打100分的人。
生病是上帝的礼物，是我人生观、价值观的一次洗礼、一次重组，让我的智慧增长了很多。总结一下我从生病中学到的：
1学会了接受失败。努力做好自己现在能做的事，把结果交给命运和运气，失败了也接受。
不要说能接受任何结果，因为当你说接受任何结果的时候，你想的还是好结果。一定要真心能接受失败，失败都能接受，那有点缺陷就不算什么了，对别人做一点让步，就更不是事儿了。接受失败，在人生观上，就是夭寿不二，死亡也能接受，还有啥呢？我只凭着大是大非，按着自己的志向去做就是。
2学会了等待，不要急于解决问题，要学会与问题共存，带着问题前进。
能等待，就不会焦虑，就不会乱动作，就不会犯错。
3学会了接受副作用，聚焦于解决问题，而不是聚焦于挑解决方案的问题。
4学会了不追求最好的结果。因为没有最好的结果，只有最不坏的结果，所以要夯实最不坏的结果。
这四个学会，都是在生病这件事上学到的，后来又和我学到的一切智慧组合在一起，构成了我新的价值观。后来我在写《华杉讲透〈孙子兵法〉》时总结说，《孙子兵法》不是战法，而是不战之法；不是战胜之法，而是不败之法。这个体会，与其说我是在《孙子兵法》中读到的，不如说是在我自己的人生经历中体悟到的，没有这些经历，我读不懂《孙子兵法》。
除了人生观上的改变，生病还彻底改变了我的生活习惯，从此严格按自己的作息生活，而且大量地减少交际和非必要的事物，学会了对任何一件事，不是尽量去做，而是先问可不可以不做，可做可不做的事，一概不做，把时间聚焦到自己的工作、学习、锻炼和休息。
所以，这几年生病，是我人生的一个分水岭，不仅改变了我，也改变了华与华，让华与华的事业上了一个新台阶，打开了一个新天地。
这个新台阶、新天地，是从2014年开始的。
七、转型企业家
2006年，华楠创办“读客图书”。
出版业务比较适合我们，用华与华方法来看，就是商品概念开发和包装设计，所以我们进军出版业很顺利。到了2010年，随着《藏地密码》《官场笔记》《黑道风云二十年》等畅销书集中爆发，读客的业务越来越忙，华楠也基本参与不了华与华的工作了。
这时候，我身体状态正是最差的时候，我都怀疑我还能不能继续工作了，我就跟肖征谈，让他做总经理。肖征2000年就跟我一起工作，华与华创办后，他又来到华与华继续跟我，当时是公司的副总。
之前华与华还是只有两个人主持，总共二三十人的小公司，华楠在家管生产，做创意和制作，我在外面管销售，负责客户拓展和提案交付，其他人都是学徒和助手。以至于除了我，公司基本上没有人跟客户提过案。有时候我在客户会议上，遇到其他咨询公司或广告公司的人，看人家就来一个小姑娘，上台说话也落落大方，挥洒自如，我心里就想：“唉!为什么华与华的人就没有一个能自己出来提案的呢？”我还不知道问题在我自己身上，我以自己为100分的标准，99分都不接受，所有的提案都自己去，别人当然没机会，也不敢提了。
如今我自己玩不动了，不让别人干也得让出来，我纯属被逼无奈，这是一种妥协。没想到这一妥协，妥协出了一片新天地。人家肖征干得很好，2012年，又提拔颜艳做了副总。颜艳是2004年到华与华的，是公司迁址上海后的第一批员工。
2012年，我病也好了，公司气象为之一新，生病一点没耽误公司发展，还多了两员大将。我又雄心勃勃起来。这一年，我去中欧国际工商学院念ea，两年的学习，对我帮助非常大。因为之前从来没学过怎么做企业，都是自己干出来的，而且我做的，基本上还不算一个“企业”，只是一个师父带着一帮徒弟，出去接一些品牌创意的手艺活儿。到中欧念两年书，就是一个系统的扫盲。一块块的拼图都拼接起来了，对企业有了全景认识，自己负责的部分也加持了。
去中欧学习，本来也是我的一位企业家朋友督促我去的，我开始时不以为然，认为经营是实践，不是学校里能学的。他跟我比画说：“咱们做企业，是这么大一块事儿，你干的活儿呢，是这么大一块事儿，虽然在你的范围，你是专业，但是，如果你对整个企业的所有事儿没有理解，没有场景感，有时候你就不理解我们在说什么，你对不上话，找不到感觉。你对整个企业的理解不足，你的专业也会有局限。”
他又说：“你必须搞合伙人制，不能像现在这样干。现在这样干，师父带徒弟，只能是小作坊，不是企业。”
这两条意见——做企业家、搞合伙人制，对我有很大震动，也改变了华与华之后的轨迹。我想我也是在做一个企业，我也要做一个企业家，而不是一个创意人，所以我就去中欧学习，后来又到清华大学五道口金融学院念金融ea，确实是对企业的整个经营事务，建立起了结构性的认识。
在和华夏幸福合作的时候，我结识了麦肯锡的全球合伙人张海濛，并请他到公司交流，也给大家讲一课。张海濛说：“咨询公司的发展主要是四个阶段：第一，有自己的一套方法论，而且确实行之有效，能为客户解决问题。这个看起来你们已经有了。第二，这套方法能教会其他人，而不是只有创始人自己会，能复制。这个不知道你们做得怎么样。第三，能国际化。第四，创始人退出，公司还能继续发展。”
他讲这四条，我就一一对应考虑，自己的一套方法论，这个咱有，就是华与华方法。这套方法能教会其他人，能复制，这个咱们一定程度也做到了，但是需要提高教学复制的效率。第三条，国际化，顺其自然，我还不是太关注。第四条，创始人退出，这是必须考虑的，因为时间会让你必须退出。
其中第二条是重点，就是如何复制。后来尚和管理咨询公司给我们做管理辅导，胡光书老师说：“要把个人的技能变成公司的技术。”
胡老师的辅导，让我认识到我们过去“师徒制”的问题。华与华一直是师徒制，公司骨干都是我带出来的徒弟。但是，我们的师徒制文化有句话叫：“师父领进门，修行在个人。”又说“言传身教”，看徒弟自己的“悟性”。总之在学得会、学不会上面，主要责任在徒弟，不是师父，这就不是一个有效率的培养方法论。只是从师父的技能，到徒弟的技能，而没有从每个人的技能，最终形成公司的技术。所以师父必须要承担更大的教学责任，必须要形成教材。后来我读到万达公司的《商业地产运营管理》，那是整个流程捋下来的详细操作手册，我觉得华与华也要形成全业务流程的操作手册，每一步具体怎么做，都要整理出来，也要公开出版。这就是我们现在正在做的工作。
再回过头去说合伙人制，我也大致了解了麦肯锡的合伙人制分配机制，然后就想怎么才能建立一个“科学的”合伙人机制呢？想来想去也不知道，那就土法上马，分两级，董事合伙人在全公司收入为基数拿提成比例，合伙人按自己负责业务的收入为基数拿提成比例，就这样先做起来，以后再慢慢迭代，或许以后要走向麦肯锡一样，按利润池分配，但开始的时候，我想在广告和培训上投入比例会比较大，如果按利润分配，大家恐怕没有我这样的投入意愿，干脆不让他们参与投入的事，合伙人不必为利润负责。
合伙人制在2014年启动，当时我们也是请了一间咨询公司，台湾做引导力辅导的开放智慧公司，来给我们全公司开了一个叫“裂变”的凝聚共同愿景的会议。这个会对于我来说很新鲜，因为我习惯了“一言堂”，我说，我干，然后大家跟着干。而现在是让每个人来说、来写、来画公司的愿景和行动计划，贴墙上去，然后把共识找出来。
裂变的意思是要通过合伙人制，裂变出人才，裂变出规模，裂变会议提出的三年目标——2017年咨询费收入做到15亿。当时我们一年大概4000万的收入，所以这个目标还是挺大的。后来到2017年，做到了135亿咨询费收入，2018年做到了15亿。
在分组讨论的时候，我听到陈俊在小组发言说：“公司既然说重视创意，那你就拿100万出来，重奖超级创意!”我一听这个创意不错!马上和华楠、肖征商量，当天就宣布每年重奖年度最佳案例100万元，2014年就发了第一届，西贝莜面村项目组拿了第一个百万大奖，之后几年的获奖案例分别是360、吉林云天化、汉庭酒店和莆田餐厅。百万大奖搞得很有激情，我又宣布增设一个每五年一届的500万元大奖，奖励能为客户长期持续创造价值的案例小组。我不知道这是不是我的诺贝尔奖情结。没机会拿奖了，就自己发一个。
2014年之后，我们在培训上也加大了投入，首先是合伙人和骨干总监全部由公司支付学费去念ea，然后是全公司分批赴日本学习tps，每年策划骨干和设计骨干分别有一次海外游学，2018年国庆节我们就组了一个30人的团到美国东海岸的西点军校和哈佛大学游学。
2018年，公司成立十六年了，我带的第一拨徒弟，都已成为经验丰富的老将。合伙人制的激励，让公司取得了迅猛的成长，人员也增长到150人。我觉得我已经从一个策划人，转型成为一个企业家。从1996年进入咨询业开始，我从业已经22年了，这22年，接触的都是中国最优秀的创业者、企业家，耳濡目染，跟他们学到很多企业经营的思想和方法。贾国龙说西贝最大的产品是“人”，我深刻地体会到这一点，花在培训上的时间越来越多。领导者的责任，就是成就他人，就是培养新的领导者。在经营上，我对咨询业务也找到了“规模感”，我的规模感具体在5亿-10亿。但是，像麦肯锡那样全球做到70亿美元，是怎么做的呢？我还不清楚。先把我们的10亿人民币目标完成吧!做到10个亿，靠什么呢？就靠华与华价值观。
八、华与华价值观
华与华的价值观，基本上都是儒家价值观。基本原理就是时间积累。在华与华办公室的企业展厅墙上写着：
经营使命：让企业少走弯路。
核心价值观：不骗人、不贪心、不夸大。
企业精神：真人真心真本事。
经营理念：悦近来远，终身服务。
这四条，都是儒家思想。其中经营使命和核心价值观的表述，看起来是“消极的”。经营使命是“让企业少走弯路”，而不是一飞冲天，征服世界；核心价值观首要的是“不骗人”，而不是开拓、进取、创新、奋进之类。这种表述，本身就是我们关于价值观的价值观，那就是——价值观是一个最低标准的底线，而不是立一个高标准的追求。当你对这个底线认真起来，你会发现要守住这个底线，并不容易。就像谷歌要守住“不作恶”的底线，容易吗？
关于让企业少走弯路，是有针对性的，因为千百年来，人性的弱点总是贪巧求速，想要捷径，想要“不走寻常路”。所以《论语》里孔子说：“谁能出不由户，何莫由斯道也？”难道人们都不是从大门出来的吗？为什么大道上没人走呢？人们嘴上都会说“大道至简”，但都不能知行合一，不懂得走简单的大道，总觉得可以一蹴而就，总想要另辟蹊径，就会走入王阳明说的“断蹊僻径”，就会走弯路。
最高的效率是不返工，最快的进步是不退步，所以只管扎扎实实地去做，不要“将迎意必”，不要“期必”——就是一心盼望着成果一定会怎样，而是只问耕耘，不问收获，勿忘勿助。勿忘，是每一天都不要忘了下功夫；勿助，是不要拔苗助长。你以为你跑得快，其实都是给自己挖坑埋雷，这一点我们见得太多了。
客户来找咨询公司，往往本身就有贪巧求速的心态，觉得你那么多成功案例，帮我们也搞到像某某那样成功吧!或者遇到了什么问题，希望你马上给他解决。这时候，咨询公司如果利用他的一厢情愿和侥幸心理，很容易吸引他下注，下注给咨询公司，再下注到市场。咨询公司也很容易用客户的身家，下自己的赌注，赌赢了，咨询公司扬名立万；赌输了，那客户他自己销声匿迹，因为没有一个输家会站出来控诉咨询公司的，那是丢自己脸的事。
在咨询公司和客户的这个合作关系中，咨询公司天生有这样的优势，就像医生治疗生男生女，成功率怎么算也有50%，就算无效退款，也能发财。所以咨询公司会骗人，会贪心，会夸大。会把过去的成功案例，贪天之功以为己有，吹嘘得天花乱坠。手里再拿着一瓶灵丹妙药，鼓动客户下注，而客户一旦下注，就进入人性的第二个弱点——人们会在他已经下注的地方继续下注。等到损失巨大终于死了心，已经好几年过去了。
我们的立场，就像我在《华杉讲透〈孙子兵法〉》里说的：“兵法不是战法，是不战之法；不是战胜之法，是不败之法。”我们追求的不是大获全胜，而是立于不败之地。因为企业经营的目标是永续，是永远，我们经历过太多的成功失败和起起落落，知道“成功”不算个啥，基业长青才是王道。企业家必须把自己的征服欲降下来，使命感提上去，宁静以致远。看了我们的“成功案例”来的，我要告诉他那是别人的成功，别人能成功，不等于你跟华与华合作能成功。咨询公司要和客户的“成功”保持距离，成败都是他的事，我们也只是尽自己的本分，做好自己本职工作而已。有时候客户会问：“我付你那么多钱，你能给我带来啥？”这个问题很危险，背后是将迎意必的心思，就是“期必”，期待一个必然的结果，这不是好的做事的心态，正好到胸脯拍得最响的公司那里去下注。在华与华，我们对这个问题的标准回答是：“你就当这钱打了水漂您也认，您就来!”
话都说到这个份了，我就可以保证我做到了“不骗人，不贪心，不夸大”。
言过其实为耻，行胜于言为善。这样做，本身也是让华与华自己少走弯路。孟子说，要“集义而生”，不要“义袭而取”。集义而生，就是滴水穿石，一天天攒出来的。义袭而取，就是一把搞一个大的。
《孟子》又说：“原泉混混，不舍昼夜。盈科而后进，放乎四海，有本者如是，是之取尔。苟为无本，七八月间雨集，沟浍皆盈，其涸也，可立而待也。故声闻过情，君子耻之。”那有源之水，滚滚流出，昼夜不停。盈科而后进，把沟坎注满，再继续往下流，渐进而流入江河，注入大海。有本有源的事物，就是这样子。孔子就赞许它这一点罢了。假如没有本源，就像那七八月间的骤雨，一下起来，哗啦哗啦，大小沟渠都满了，但是一会儿就干涸了。所以名声超过了实际的，君子引以为耻。
人呢，实胜于名为善，名胜于实为耻，如果道德才能都本不足称，却获得了超过实际的虚名，虽然一时可以掩饰，时间长了必然败露，就像暴雨后的大水退去一样，之前的声名，都成了一场事先张扬的丢脸事件。
君子重本，得不到不往前面凑，而是往自己身上找，反身修德，养深而蓄厚，然后实大声宏，而名誉随之，有本有源，渐进不已，取之不尽，用之不竭，不管他有多高的声名，他都还有更大实力在后面!
《中庸》说：“诗曰：‘衣锦尚絅。’恶其文章之著也。故君子之道，暗然而日章。小人之道，的然而日亡。”锦，是五彩织成的衣服。絅，是襌衣。尚。是加。暗然，是韬晦不露。的然，是用意表现。衣锦尚絅，就是穿着锦绣的衣服，却在外面套一件朴素的襌衣罩着。为什么呢？因为锦衣文采太露，所以遮盖一下，外面虽然尚絅，暗然韬晦，但毕竟里面有锦衣，实德、实力都在其中，自然不能藏露，所以日渐彰显。小人之道呢，出发点就是动人视听，惑人心志，所以专事文饰，外面虽用意表现，但虚伪无实，里面的实德、实力却无法支撑，时间一长，他就撑不住了，所以日渐消亡。
真人真心真本事，就是衣锦；不骗人，不贪心，不夸大，就是尚綗。衣锦尚綗，就能暗然而日章，就能少走弯路，就是大道。
华与华的企业精神，我还经常引用朱熹的一句话，叫“存天理，灭人欲”。有的人听到这句话，反应很激烈，以为不让他过性生活了。朱熹这话到底什么意思呢？朱熹说：“吃饭是天理，美食是人欲。”这个标准太高了，我们可以调低一点——美食是天理，管不住嘴吃多了，吃出肥胖三高，就是人欲。这样，你每一顿饭都可以修行“存天理，灭人欲”了。在我们的工作中，什么是天理，什么是人欲呢？为客户创造价值，就是天理；想要和客户合作关系稳定，继续续约，就是人欲。如此存天理，灭人欲，你就不会猜客户想要什么，不会投其所好，而是该怎样就怎样，发挥出你最大的价值，给客户他所需要的，不是他自己想当然想要的，这就是真人真心真本事。如果客户不识货，不接受，那就是“用之则行，舍之则藏”，这就是孔孟的态度，你用我，我就行道于天下，不用我，我一身本事，卷而怀之，藏之山林，也不患得患失。
华与华的价值观，就是彻底杜绝患得患失，绝不有利必趋，有害必避，一切只凭着良知，凭着大是大非去做。能这样存天理，灭人欲，自然就做到不骗人，不贪心，不夸大。
真人真心真本事，我后面还有一句话，叫“良师益友父母心”。咨询公司，当然是客户的良师益友，而且是最重要的良师益友。良师益友的理念，最重要的就是父母心。你要把自己当客户的父母。当父母，不是把自己辈分抬高了。我的司机曾经开车在路上跟别的车斗气，我说你对我要有父母心，如果后面坐的是你的孩子，你就不会跟他斗气了。从此他再也没有跟人开过斗气车。医院的医生，如果有父母心，就不会给病人乱开检查单子乱开药；生产奶粉的企业，如果有父母心，还需要担心奶粉质量吗？所以父母心是个宝。很多人以为找客户难，殊不知甲方找一个靠谱的乙方，比乙方找到一个靠谱的甲方，不知道难多少倍!你真正能有“真人真心真本事，良师益友父母心”，好多人还是看得到的。
不过这也真的是很难的修行。但人生什么样的修行不难呢？扎扎实实去做，就能做到最后一条，华与华的经营理念——悦近来远。这话也是《论语》里的，叶公问政，孔子说：“近者悦，远者来。”就是说，客户啊，你也不用去外面找，把在这儿的服务好了，近处的喜悦了，远方的人，他自己就来了，这就叫近悦远来。如何能做到近悦远来呢？就叫悦近来远。你出去找，你要多少人，多少精力，多少投入啊!他自己来，你就没有成本。
近悦远来，就是流量成本为0。
流量成本为0，就是孟子说的王道。
实现流量成本为0的王道，就靠价值观，靠时间，不将迎意必，不期必，不贪巧求速，不拔苗助长，只问耕耘，不问收获，勿忘勿助，日日不断，滴水穿石，集义而生，仁者不忧，知者不惑，勇者不惧，志有定向，至诚无息，止于至善，活在他人想象之外!
九、正心术，立正学，为往圣继绝学
企业是经营知识的机构，咨询公司当然更是经营知识。除了经营知识，我们也应该给这个世界留下知识遗产。我一向是爱学习，爱总结，也爱动笔的人。在公司经营工作之余，写作也就成了我的第二事业。更何况，我的写作，本身也是公司经营的一部分。
十几年前，清华大学的博导高中羽老师就劝我写书。我说我的积累还不够，有一些经验，但是很难说系统地写一本书出来。他说：“唉!负责任的人，都觉得自己积累还不够，不负责任的人就成了大师了。”我听了他的话，2013年，终于鼓起勇气出版了我和华楠合著的第一本书——《超级符号就是超级创意》。那时候我正在中欧上学，我就请中欧的营销系系主任蒋炯文教授给我写序。蒋教授热情洋溢地给我写了一篇充满赞扬之词的序言，不过他也对我说：“华杉，你这本书真不像一本畅销书的写法，比如说你写超级符号，整本书应该只有一个主题，就是超级符号，比如你说超级符号的三大特征：一、明确的指称；二、浓缩巨大的信息量；三、强烈的行动指令。你说超级符号是所有人都熟悉的，都听它指挥的符号，能让一个新品牌，在一夜之间成为亿万消费者的老朋友，能激发品牌偏好和大规模购买。这些观点已经够一本书了，后面就是一个一个的案例分析，去印证这些观点，这本书就写完了，读者也能学到。但是你这本书的信息量太大了，话题太多了!”
蒋教授说得非常准确，《超级符号就是超级创意》这本书，确实并不只是讲超级符号。2016年我又出了增补版，增加了更多内容，都不是超级符号的内容。这本书，实际上是华与华方法的一个精要版。所以之后我还会出版一本书，就叫《华与华方法》，就是重新整理过的华与华方法精要。
按蒋教授的标准，这本书应该分拆扩充写成十本书，这是我的计划，也是我的任务。但是，就像之前我跟高中羽老师说的——我的积累还不够——或许要再积累十年。积累什么呢？一是读书学习，二是积累经验，三是积累案例。我希望我写的，都是自己的实践案例，因为你观察分析别人的东西，总是不把握，就像我看别人有时候分析我的案例，往往边都不挨。所以最好是自己实践得来、知行合一的东西。要建筑科学的大厦，有四梁八柱，屋顶窗户，分割一个一个的房间，然后说，这幢房子，这些个房间，相互独立，完全穷尽，我把这些事情都给讲清楚了!那可不是一件简单的事情，需要毕生的精力去完成。
在这个积累酝酿的过程中，我也想找点其他的事干，如果说有什么我从小就熟悉、与生俱来，又身体力行、知行合一的，恐怕就是中国的兵法和儒家价值观了。这些东西我差不多每一个毛孔都懂，我就想写“四书”注解。但是，我想我一个搞咨询公司的，写一本《论语》解读，恐怕没人看。我就临时决定，先写一本《华杉讲透〈孙子兵法〉》，因为搞咨询的，写兵法比较合理呀!兵法有人读了，就成了“国学大师”了，《论语》也就有人读了。
于是我把家里的《十一家注孙子》翻出来，下我的日日不断之功，每天早上5点起来，开始写《华杉讲透〈孙子兵法〉》，183天就写完了。写这些东西，对于我来说，真是举手之劳，竹筒倒豆子，全部交代了就是，因为差不多就是写我自己。《华杉讲透〈孙子兵法〉》2015年出版，获得了很大成功，如今在中国已卖出超过50万册，并且已经在韩国、泰国出版，中国台湾也出了繁体字版。我希望我这本书能翻译成十种语言，传播到全世界。2018年，我又受罗振宇邀请，在得到开了一个《华杉讲透孙子兵法·30讲》的音频课程，也非常受欢迎。很多读者说，我这本书颠覆了他们对《孙子兵法》的认识，我说，我不过是把你们过去搞错的给归正一下而已，也没有一个字是我的观点，都是十一家注的正解，只是人们不熟悉古文，后面讲的老师又个个都想发明新观点，于是越描越黑，圣道就失传了，我不过是把原著原意上的灰尘抹去，重新擦亮，这就是为往圣继绝学。
《孙子兵法》之后，我紧接着又出版了《华杉讲透〈论语〉》，如今卖了9万册，也算开局不错。再接着又出版了《华杉讲透〈孟子〉》《华杉讲透〈大学中庸〉》《华杉讲透王阳明〈传习录〉》，这样就完成了我的儒家思想写作计划。
写作儒家思想，我是希望以后能写一本《儒家企业文化》，因为我一直向日本企业学习，管理思想上宗法德鲁克，而德鲁克也说他的思想在日本得到了最好的实践。他说，日本是将西方管理思想和本国文化结合得最好的国家。而以我的观察，日本结合的本国文化是什么呢？就是儒家思想!我的日本老师们都很喜欢我，因为当他们跟我讲丰田生产方式的某某理念的时候，我都能在“四书”或王阳明的思想里给他们找出根源来，他们也觉得可以和我教学相长。《孙子兵法》当然也是他们最崇尚的了。
中国企业这些年学习美国太多，学习日本不够，我想把《孙子兵法》、儒家思想和美国、日本过去的经验整合起来，看看能不能形成一套中国的儒家企业文化和管理思想呢？我不知道自己学力够不够，也还需要长时间的积累，不过，在现在的能力范围内，先把儒家经典解读写一遍再说。一来写这些思想，对于我来说都是与生俱来，生知安行，知行合一；二来自己写一遍笔记，也是重新学习一遍。
滴水穿石!当你知行合一，切实笃行去滴，你就会发现没几块石头经得起水滴的，滴吧，滴吧，一块石头穿了；滴吧，滴吧，一块石头又穿了!前后四年时间，我就把《孙子兵法》、四书、王阳明《传习录》都写完了。之后要回到我的正题，写华与华的战略营销品牌创意方法论系列，但我的积累还不够。可是，早上写作已经写习惯了，不写难受，我就找了一块大个儿的石头——《资治通鉴》。这块石头，够滴个七八年的，刚好七八年后我也差不多可以把我的专业修炼到敢写书了。
选择《资治通鉴》，也是有策略的，因为这书部头太大，一百年也很难有一个人鼓起干劲去搞一遍。目前市面上的《资治通鉴》白话文本，一种是分给二十多个人，一人分译一部分的，这种译本通常质量都很差，因为它是出版社的一个定制产品，参与的译者本身对书也没热情。译的时候也很盲目，译得跟白开水一样，很多不必译成白话也能理解的，他译得比白话还白，原文的气脉全没了。还有一种呢，就是柏杨老师译的，柏杨下的功夫很多，贡献很大，但是他对中国历史是持根本的否定和批判态度，所以整本书的仇恨倾向太强，也不合适。所以我就想自己写一本，一是把原文韵味和白话文翻译的尺度把握好，二是用《孙子兵法》和“四书”的角度去解说历史，在“司马光曰”之外加一个“华杉讲透”，《孙子兵法》正可解读战例，而政事可以用“四书”解读，不是说“半部《论语》治天下”吗？我们正可用整部《论语》，再加上《孟子》《大学》《中庸》，去解读一遍《资治通鉴》，把《资治通鉴》写成《孙子兵法》和“四书”的案例集。我想这也是一个有价值的工作吧!
德鲁克说，知识人的社会，人过了四十五岁，往往他本职工作的知识就会落伍，自己在工作岗位上也不强了。这时候，人应该找到自己的第二志向，或者第二志趣也行，以免坠入中年危机。我很幸运，我的工作和读书学习，完全统一。
55岁之前，我应该可以完成我的全部中国历史和文化写作。55岁之后，就全部转入专业企业写作了，主要集中在企业战略、品牌营销、企业管理和企业文化方面。这方面，我志向还挺大，六个字，就是“正心术，立正学”吧!因为千百年来，一代又一代，总是正邪之战，总是正学和歪门邪道的平衡，而道高一尺，魔高一丈，人们因为贪巧求速，拔苗助长，总是很容易掉进魔道里去，每个领域都一样。所以，我想用华与华的实践和学术，树立一个正心术、立正学、走正道的范例，也找到我们的同道，我读王阳明的《传习录》，看他总哀叹如何拯救天下人，我也想像他一样，建立“致良知”的“企业心学”!
2013年，父亲去世之前，在最后的昏迷中，他反复给自己鼓劲说：“努力!努力!”这就是父亲留给我们的最后遗产——努力!