江慧回过头来看了看门外，此时除了他们俩人之外，办公室里空无一人。她把头向前伸了伸，低声对牛小白说：“牛经理，你还不知道吧？卢浩对人力资源部的接待专员张如兰爱慕已久了，这已经是福马公司里公开的秘密了，只是那一层窗户纸还没捅破而已。卢浩私底下跟我说了，这个新的绩效奖金制度可以拉开同事们之间的绩效差距，是证明他个人工作能力、工作表现的好证据。他要用实实在在的绩效数据向张如兰证明：他是整个机加工车间里最棒的员工。”

听到了这里，牛小白昂着头开心地笑了：“哈哈！没想到我设计的绩效奖金制度，居然还有这种作用！可以为男、女朋友候选人提供考核的依据……”

……

当牛小白和江慧俩人来到锯料工站的时候，牛小白的好心情一去不复返了。只见在锯料工站以及周边区域，排满了大大小小的推车；每一辆推车上都摆满了刚刚锯好的圆棒料。尽管这些推车摆放得还算整齐有序，但是整个锯料工站却显得非常拥挤。难怪卢浩要到处找推车用了，原来机加工车间里大大小小的推车都被他所生产的工件占用了！

看到这些摆满了圆棒料的推车，牛小白隐隐觉得有什么地方不对。他连忙问站在自己身边的计划员江慧：“小慧，这到底是怎么回事？怎么这里堆了这么多在制品库存？”

“牛经理，我刚才不是跟你说了吗？自从你公布了最新的绩效考核制度之后，卢浩所在的锯料工站每天都超产作业。但由于下道工序又来不及消化他所生产出来的工件，所以就在这里产生了大量的堆积。我正打算跟你说呢，现在我们机加工车间面临着三个问题急需去解决。”

“哦？哪三个问题？说来听听。”

“第一个问题，就是周转半成品工件所使用的推车不够了。牛经理你看，由于卢浩这里占用了大量的推车，搞得其他工站都没推车可用了；第二个问题，由于在制品的数量越来越多，我们机加工车间的空间就显得越来越小了，如果再这样下去，你规定的‘过道不得堵塞’这条规则就有可能遵守不了了；还有第三个问题，也是最致命的问题……”说到了这里，江慧不敢继续往下说了。

看到江慧一副欲言又止的样子，牛小白连忙说道：“小慧，你就别卖关子了，有什么问题赶紧说出来啊！”

“就是……就是原材料的问题。公司为了控制原材料的库存数量，对每一种原材料都设定了一个库存上限，采购部则严格执行这个库存上限，不会多买的。这段时间按照我们上次讨论好了的策略，为了让机加工车间各个工站有超产的空间，鼓励操作工们多产出，我每天排的计划量都比标准产量高出30%左右。结果，锯料工站的卢浩居然每天都超产了30%，所以……所以造成了某些规格的原材料，一下子都被用光了。”

“嗯，这是一个问题。那它给我们带来的影响是什么？”牛小白右手托着下巴继续问道。

“这个问题带来的影响就是，当某些客户要求加急某种产品的时候，如果仓库里有原材料的话，我们很容易就满足客户的这种要求了；可现在，由于某些原材料都被用光了，对于加急的产品我们根本就做不出来了！可以这么讲吧，现在在这锯料工站里，我想要的工件没有，不想要的却做了一大堆！这样一来，严重影响了我制定生产计划的灵活性了。”说到了这里，江慧拉下了脸，露出了一副痛苦的表情。

牛小白又到其他工站查看了一番，除了做得比较快的工站，大部分工站的情况都与锯料工站差不多。

看着摆在他面前、放满了各种各样在制品的大大小小推车，牛小白陷入了沉思：“难道我鼓励员工们多做产出、提高工作效率也会有错吗？难道员工们的产量不是越高越好吗？难道是我的‘超产奖励’制度用错了？明明卢浩这么努力地工作着，配合着我推行的绩效奖金制度，为什么他所在的工站反而引发了大问题？……”

……

当听到牛小白所提出来的这一大串问题时，在视频电话里的冷石没有急着回答，而是反问道：“呵呵！小伙子，在回答这些问题之前，你要先搞清楚‘瓶颈工序’的概念。小白，请你回答我：什么叫做‘瓶颈’？”