在样片拍摄规划前期讨论告一段落后，我缓缓开口道：“今天叫你们来开会，除了样片拍摄这件事之外，还有一件事。”

说到这，我环视一周，继续说道：“这件事，我想再坐的各位应该都有所察觉，那就是，这段时间，各个部门的员工心态出现了问题。”

众人闻言都面面相觑，每个人的表情都不一而足，王明泽是忧虑，毕竟这件事是他率先告诉我的，孙晓梅看看我，又看了看他老公王明泽，最后又把视线投向我，表情忧虑，戴着眼镜的吴昊依旧是坐在角落，没什么表情，他在数码部，平时很少直接和其它部门员工接触，叶度则是一副若有所思的表情，林梦然看着我，表情有些愧疚，说到底她是ht的店长，这类问题应该是她这个做店长来解决的，至于刘湫最无所谓了，她一直都拿着笔在本子上快速的写写画画，嘴里一直在喃喃自语，听到我说的问题，也只是抬起头看了我一眼，又继续低着头继续在本子上写写画画。

我表情严肃，语气沉重的说道：“我不否认这三个月来，每个部门都做的很好，业绩相对以往提升了很多，在业绩提升的同时，问题也出现了不少。”

我顿了顿，看向王明泽，继续说道：“就拿门市部来说，为了提升业绩，相互之间互相竞争，我不反对，相反，我还很赞成，但是做什么也有有个度吧，来了新客户，相互抢单，相互使绊子，甚至大打出手，出现问题了相互推诿，把门市部搞得乌烟瘴气，王主管，你能解释一下吗？”

众人都看向王明泽，王明泽掏出手帕，擦了擦额头上的汗水，看了我一眼，这才开口道：“首先，我承认门市部确实发生了这样的事情，而且不止一次，是我的问题，是我没有管理好门市部，我...”

我打断了王明泽的话，开口道：“王主管，我不想听这些，我只想知道你打算怎么解决这类问题。”

王明泽又擦了擦额头，收起手帕后，低声说道：“以后，对所有抢单，使绊子的人进行处罚，对出现问题的门市进行处罚。”

我等了半天，见王明泽说完这句话就没有下文了，我皱了皱眉头，被王明泽气笑了。

“呵呵”

王明泽抬起头看了我一眼，又迅速的低下头，不敢看我。

我盯着王明泽的脑袋看了一会儿，才缓缓开口道：“处罚？处罚谁？处罚抢单的还是处罚出现问题的？”

王明泽沉默不语，不知道该如何接话了。

我继续说道：“门市部就是公司的命脉，没有他们的接单，摄影部拍什么？化妆部化什么？数码部修什么片子？他们辛辛苦苦的接单订单，你说处罚就处罚，这会人寒心的，处罚不是目的，怎么解决问题才是关键。”我停顿了一下，继续说道：“每个成熟的门市手上都有自己的客户.资源，以后接单的时候，客户来店之后，如果客户有熟悉的门市，就直接由这个门市负责，如果这个门市不在，王主管你要代为接待，事后订单之后，业绩算这个门市的，当然如果这个客户在取产品之前，在公司出现的问题都要找这个门市，由他来负责这个问题，如果有人在此期间刻意抢单，第一次口头警告，第二次就要罚款了，事不过三，如果连续犯三次，无论你是多么优秀的门市，都请你离开ht。”

说到这，我看向王明泽，缓缓说道：“如果让我或者店长知道王主管你没处理好，我不介意亲自来处理。”

王明泽抬起头，看了我一眼，看到我那不容拒绝的表情，只好无奈的点点头。

我从王明泽身上收回视线，看向其它人，缓缓说道：“门市部只是个例子，你们每个部门都有类似的问题，老员工排挤新员工，师父不愿意教徒弟，师父与师父之间有矛盾，连带着带的助理也产生矛盾，这些看起来很小的问题，都不是小问题，这是一种内耗，会让工作运转不流畅，让你们工作起来很累，你们都是部门主管，都是公司的管理层，我希望你们能好好处理好你们各自部门的问题，如果你们感觉处理不好，可以找林店长，让她来处理，如果连她都处理不好，那么我来。”

众人闻言，脸色都不太好看，这句话的分量已经很严厉了，显然我对他们的工作很不满意，不然我也不会说这么重的话。

我没有理会再坐所有人的表情变化，接着说道：“刚才说了你们每个部门的问题，现在在说说，部门与部门之间的问题。”

众人都感觉到了气氛的凝重，上次开会还是我刚回来的时候，以前李浩在ht的时候，开会都是和和气气，就算他们工作出现了纰漏，会旁敲侧击一番，而不会像现在这样直截了当的当着所有人的面说出来，他们在感到丢面子的同时，也真正感到现在的ht已经不是以前的ht了，而我也不像李浩一样，那么好说话了。

林梦然起身给众人倒了一杯水，最后递给我一杯，我接过水杯，喝了一口，放下杯子，继续说道：“在客户回访服务满意度的报表上，我看到大部分的人服务满意度都差强人意，不是说后期拍摄的照片和门市说的不一样，就是化妆师的妆容造型不满意，要么就是摄影师没有拍他们喜欢的场景，还有就是后期修

片马马虎虎，敷衍了事，你们说说为什么呢？如果是出现一个两个，我可以理解，可是我看了这三个月的报表，有三分之二的客户都反映了相同的问题，为什么？谁能给我解释一下？”

众人沉默不语，我环顾众人，最后还是王明泽率先开口道：“我们门市部在接完单之后，把客户的要求告诉了化妆部和摄影部，这些问题应该是技术部门的问题。”

孙晓梅听完之后不乐意了，反驳道：“什么叫技术部的问题啊？我们每天要接待那么多客户，我们怎么知道他们每个人都有什么要求？单子上也没写清楚，既然没写，我们自然是按照正常程序去走啊，妆容造型不满意，他们为什么当时为什么不当面提出来？不满意可以改嘛。”

吴昊这时候也在一旁闷身闷气的说道：“我们数码部也是按照规划来修的照片，调色，磨皮，修瘦，一切都是按照正常程序来走的啊，这跟我们数码部有什么问题？”

“我们门市部只负责接单，后面的事情就应该是你们技术部负责。”

“我们化妆部只负责化妆，至于怎么拍，这要看摄影部的摄影师了。”

“我们数码部只负责修片，拍什么，我们就修什么。”

“...”

我拿着杯子，看着他们在哪争吵不休，紧皱着眉头，没有说话，叶度没有参与争论，只是找刘湫借了一张纸，把这些问题记录在纸上，林梦然站在我身旁，看着争吵的三个人，又看看我，欲言又止。

我把杯子重重放在桌子，三个人争吵的声音为之一顿，都把目光投向我，我看着他们，深呼吸一下，这才缓缓开口道：“门市部也好，化妆部也好，摄影部也好，数码部也罢，说到底都是ht的部门，你们一个部门做的不好，客户不会说某个部门做的不好，只会说我们ht不好，你们都是在ht的老员工了，这点最浅显的道理，你们都不明白？”

三个人不说话，也没有去看彼此，显然心中还不服气。

我继续说道：“之前我在员工大会上就说过，沟通，合作，相互帮衬，这才过去多久？问题出现了一大堆，如果你们只是某个部门的员工，我就不会问你们，可是你们不是啊，你们都是每个部门的主管啊，这些问题出现了，是只有我一个看见了吗？你们都看不见？还是说，你们看见了却视而不见啊？”

众人都低下了头，没有了刚才的脸红脖子粗吵架的气势了。

“哎”

我叹了一口气，语气柔和几分，开口说道：“其实这些问题，都不是什么大问题，但是不能因为是小问题，我们就不去管，听之任之，任由它发展蔓延下去，这样不但不能解决问题，还会由小问题变成大问题，等到大问题出现的时候，就不是像解决小问题那般轻松了。”说到这，我顿了顿，继续说道：“这些问题，怎么去解决，然后解决，我不多说什么，你们四个部门相互沟通商量一番，在晚上开会前，给出一个方案，当然，如果你们不能解决这些问题的话，我不介意亲自去解决，到时候，你们脸上就不好看了。”

说完，我站起身，转身走向门口，在开门的时候，我停顿了一下，转过头说道：“如果你们不能解决这些问题，样片拍摄就往后放一放，什么时候解决了，什么时候在研究样片的事情。”说完，我对刘湫和林梦然招招手，转身离开了办公室。

刘湫连忙收起本子，拿着本子跟着林梦然一起走出办公室，办公室现在只剩下王明泽，孙晓梅，叶度，吴昊四个人了。