领导说我有点浮躁，叫我以后注意点。这无疑是一个非常诚恳的意见，我为此应该做出反思，深刻反省，并郑重表态。

我这不是为自己辩白，我想回忆一下接待那个客户的经过。

他的医保账户锁定。我给他办理了解锁，但一直提示密码错误，我说：“你换一个密码试试”，他说：“我就是这个密码，我一直用这个密码。”

然后，再次重试，还是不对，我说：“你换个密码，那个密码不对，再试又锁住。”他不听，大概还是用同一个密码试，结果按照他的要求，又解锁了第二次没成功，他这才走。

这期间，我很着急，其他客户围了一圈，我不能只应付他一个，而且他上午已经来过一趟，一样的结果。次日，他又来了，又来解锁，这是第三次锁住了，我没有生气，让其他经理办理。

事情就是这么一个经过。我不想解释什么。但是领导就是领导，本来神不知，鬼不觉的事，不能不说领导手眼通天。

不能不说，我是受了顾十一郎的牵连。

我听到大厅里传来嘈杂的吵闹声，好支使人的王老大就叫我出去看看，原来是一女客户吞了钞，顾十一郎上去说了句机器坏了，“坏了咋不贴上个条？”顾老因此被训斥了一顿。嗓门之大，整个大厅里都听得到。